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张美智：美国房地产业闯出一片天
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[出国在线] 历经文化出版、餐厅等不同行业“洗礼”的张美智，对于目前从事的房地产经纪工作，认为是在信心、勇气与家人的支持下，“庆幸能拥有的一片天”。
10年前与夫婿从中国台湾移民来美的张美智，与许多华人移民的经历类似，也是先从事辛苦的餐馆经营工作，而且其间挫折与令人唏嘘的境遇不断。“买第一家餐厅就被经纪骗了。”她回忆道，也说明了当前为何许多人对经纪印象不佳的原因。
但是由于有这个她形容为切肤之痛的经验，加上餐馆经营实在是很大的煎熬，她毅然转业，而且决定进入房地产业，她相信经纪的形象并非无法改变。
在进入房地产经纪业这几年中，张美智热衷于社区工作，即使活动与她的业务并无直接的关系，但她说：“参加这些社区活动其实并没有直接的业务效益，只是存着回馈社区的理念，平衡自己的身心发展、恢复对人性的信心，而且长远来讲，广大的人际关系当然对未来的业务拓展有利无害。”
她还说：“转行的确是个重大抉择，需要很大的勇气与决断，家人的支持和自己过去购买房地产时吃过亏的经验，则是让我有信心必须在这一行做出成绩的动力。”
她指出，做经纪首先要衡量本身的优缺点，要看看自己是不是很喜欢与人谈话沟通，以及必须有耐心做好后续繁琐的收尾工作。
张美智说：“我自信是一个很负责的人，因此大部分的客户都来自旧客户的转介，甚至很多同事都不敢相信我可以找到这么多的好案子。”
她也指出，从事房地产经纪并非像一般人想象的那么好赚，要扮演好这个职务，经纪人必须具备很多知识、要做很多事，例如在一个她经手的案子中，买方指称房子漏水，这样一来房价至少要被压低8000美元以上，于是张美智要求验屋工程师使用仪器测量，发现被指称漏水的屋顶梁木其实都是干的，这一客观的证据不仅使整个案子得以成交，也为客户化解了被砍价的风险。
张美智说：“在房屋交易过程中会有许多枝节出现，一个好的房地产经纪须具备各种相关的知识和应变之道，这就是经纪对买卖房屋客户最大的服务。”
她表示，有些经纪人在签完约后便“结案”撒手不管任何事，但好的经纪人会从头到尾帮客户交涉、找寻协力服务单位，以及解决任何突然出现的问题等。
至于消费者应该如何慎选可以信赖的经纪呢？张美智表示，选择合适的经纪人基本上要有三个条件，第一是经纪人背后有无可信赖的公司支持，第二是经纪人本身的口碑，第三则是经纪人对某特定区域的熟悉度。
不过，张美智补充说，虽然经纪人对于客户打算交易的房产所在地区必须很熟悉，但是买房子就好比成亲，别人的介绍充其量只是穿针引线，自己还是要了解对方，因此潜在购屋者仍务必亲自对该区域下工夫了解后，才可签约购买。
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